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会员管理系统能带来什么好处?

发布时间:2016-08-22    作者:锐宜软件    查看次数:1,616 views

会员制营销是一种顾客管理模式,更是为了维系与客户的长期交易关系而发展出的一种较为成功的关系营销模式,是一种能抓牢会员的心,提高会员忠诚的营销手段。会员制的结果导向是通过会员服务提高顾客的忠诚度和满意度,从而提高消费量。

会员管理系统能带来什么好处?

1、带来稳定收入

相对于新客户而言,忠诚客户的购买频率较高,且一般会同时使用同一品牌的多个产品和服务。只要有需求,他们就会选择企业推出的产品,同时,企业推出新产品,也会刺激客户产生新需求。这样可以给企业带来稳定的收入和利润,有助于保证企业的长期生存。

2、维持费用低而收益高

吸引新客户的成本是保持老客户的5-10倍,而新客户的获利性也往往低于忠诚客户。据统计分析,新客户的赢利能力与忠诚客户相差15倍。同时,因为老客户的重复购买可以缩短产品的购买周期,拓宽产品的销售渠道,控制销售费用,从而降低企业成本。与老客户保持稳定的关系,使客户产生重复购买过程,有利于企业制定长期规划,设计和建立满足客户需要的工作方式,从而也降低了成本。

3、不断带来新客户

忠诚客户对企业的产品或服务拥有较高的满意度和忠诚度,因此会为自己的选择而感到欣喜和自豪。由此,老客户因口碑和亲友推荐就会派生出许许多多的新客户,给企业带来大量的无本生意。

4、宣传企业形象

有调查显示,一个不满意的客户至少要向另外11个人诉说,一个高度满意的客户至少要向周围5个人推荐。随着市场竞争的加剧、信息技术的发展,人们面对眼花缭乱的广告难辨真假,在做出购买决策的时候更加重视亲朋好友的推荐,于是,忠诚客户的口碑对于企业形象的对立起了不可估量的作用。

5、带来更多商业机会

在企业拥有的忠诚客户当中,可能有部分客户是具有丰富的资源和极大的影响力的,如果能与他们保持良好的关系,在互动的交往中无疑会给企业带来众多的商机。

会员积分软件

 

以上都是会员管理系统给商家带来的好处,当然会员软件对商家还有很多其它的作用,了解更多相关资料,请继续关注:商家使用会员管理系统有什么好处吗?

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