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企业如何利用大数据做好自己的精准营销?

发布时间:2021-03-25    作者:锐宜软件    查看次数:659 views

“互联网+”“大数据”“新零售”等新词近几年层出不穷,其核心都在于数据。云平台、云计算等各类技术的发展更是将人们直接推进大数据时代。对实体店来说,大数据中蕴藏着无尽的财富,下面锐宜软件的小编就给大家介绍一下:企业如何利用大数据做好自己的精准营销?

总有实体店店主抱怨顾客的心思捉摸不透,不知道如何“看人推单”。实际上,顾客的购买心理是有迹可寻的。顾客既定的身份(如职业、性别、年龄、消费能力)在一定程度上决定了其对产品的偏好。

大数据营销怎么做?

以传统珠宝零售业为例,我国珠宝行业发展历史并不悠久,国内许多珠宝店并不了解区域顾客的喜好,在店铺产品的结构设置方面主观臆测,导致店铺经营陷入困境。

其实,珠宝店的大数据早已有之。比如不同的年龄就有不同的品味、不同的风格偏好、不同的款式喜好、不同的支付习惯,这些大数据都有机构做了专门的调查,完全可以为经营所用。

数据反映现实,数据也能支撑营销。我们以珠宝店行业为例,选取了近3年的网络搜索数据,可以明确看出人们对珠宝产品的偏好和不同类型的人对不同产品的偏好程度。

例如2018-2020年国内珠宝关注度最高的群体分析。从年龄上来看,对珠宝关注度最高的群体是30~39岁这一年龄段,他们占总搜索量的46%;其次是20~29岁以及40~49岁这两个年龄段,分别占总搜索量的34%和12%。总的来说,珠宝的关注群体趋于年轻化,不过这也与网民的年龄层次有很大关系,年轻人更愿意使用网络搜索来了解自己感兴趣的事物,所以从数据上看年轻人对珠宝的喜爱较年长者多一些。

除了关注珠宝消费的人群年龄结构,我们还可以从大数据中发现其性别结构。与以往人们的认知不同,关注珠宝的男性远比女性多,男性搜索珠宝的比例占70%,如性占30%。从这个大数据中我们可以得出结论,珠宝的主要受众是女性,但男性是其中的重要参与力量。

再看细分产品,关注钻石的群体中,中青年人占绝大多数,20~39岁的人占据总关注者人数的74%。这个数据符合现实情况,因为钻戒现在已经成为结婚必备物品,这个年龄段的人对钻石的需求自然比其它年龄段高。而在钻石关注者的性别分布方面,男性依然打败女性,点到了总搜索量的67%。

大数据时代的营销怎么做?

珠宝店的数据告诉我们,大数据无处不在,只要留心,数据可以成为运营的依据。那么除了公开的数据调查外,经营者还可以利用哪些方式玩转大数据、摸清消费者需求、启动精准营销呢?

首先,尽可能的搜索数据。例如线下门店服务台登记顾客信息,给顾客开卡;再如锐宜会员软件对接门店的公众号,顾客扫码自助填写信息注册为会员,这个信息也会自动同步到系统后台。另外企业店面在运营过程中也要重视对商品数据、销售数据进行统计分类。

如何进行大数据营销?

其次,根据数据细分会员。因为根据二八原则,商家80%的利润是由20%的重要消费者创造的,重要消费者就是忠诚会员,那么就要重点满足这20%的消费者需求。此举避免了和同行竞争者正面交锋,商家只要把握这20%的消费者,那么营销资源的利用率和利用效果都能得到大幅度提升。这就需要对会员进行分级别管理,这种差异化操作可能会让部分消费者不满意,但是留住的这20%的忠诚会员能为商家带来真正的价值。

企业在大数据营销时要注意些什么?

最后,根据统计分析报表中的数据细分,进行精准营销。借助锐宜会员管理系统之前,商家营销活动都是盲目的,确立目标受众也是撒大网捞小鱼,属于被动营销。在运营中使用锐宜会员软件之后,商家通过软件将商品的卖点与消费者的需求结合起来,让会员营销变得更加简单,让利润变得更加平稳,实现店铺的逆境突围。

企业如何开启大数据精准营销

现在新商家开店,都会实施会员制,这已经是业内的一个常态,这是因为会员制能有效的留住老顾客,吸引新顾客;让店面创造利润,促进店面发展。需要了解更多会员软件营销功能的老板,推荐您继续查看:会员管理系统是怎么做营销的?

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