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会员卡管理系统能给商家带来哪些好处?

发布时间:2019-05-30    作者:锐宜软件    查看次数:1,813 views

看一下我们口袋的钱包,查一下我们微信的卡包,是不是有很多会员卡,商家给我们发放这些会员卡的目的是什么?开展会员制能给商家带来哪些好处?

其实企业搭建会员卡管理系统,实行会员制的核心在于鼓励和引导用户的消费行为,提升已有用户的积极性、提高对企业的忠诚度,从而达到促活、留存、复购的运营目的,同时增加了用户离开企业的成本,提升了用户粘性。今天我们就从消费者角度和企业角度,两方面的视角来介绍一下企业商家开展会员制的作用。

会员卡管理系统能给商家带来哪些好处?

一、消费者层面,即会员

1、培养用户忠诚度

用户在平台内获取积分,通过积分积累,提升会员等级、会员权益,用户等级越高,对平台的依赖程度越高,更换平台的成本越高,忠诚度越高。

2、激励用户活跃度

设置积分规则,刺激用户使用产品,给用户发放积分,提升用户在平台的活跃度和对平台的深度体验,来提升产品的留存、活跃。

3、刺激用户消费频次

积分抵现结合会员权益,绑定用户二次消费,刺激用户的需求,提升用户在产品内的消费频次。

会员卡有什么用,对店铺管理有什么好处

二、企业层面,即商家

1、降低维护用户成本

维护新用户,需要新客户获取成本+新客补贴成本+新客引导成本,漏斗转化过程中存在多层的流失,维护老用户的话可以省掉前面提到的成本,而积分的成本与老客户产出的价值相比,成本可以通过收益覆盖掉,此处忽略不计。

2、提升复购率/续签率

积分激励以及会员权益,通过利益点以及用户需求的刺激老用户复购率,对于企业服务的用户来说,做好老客户的客户关怀,可提升老客户的续签率。

会员卡管理系统的目的

以上介绍的就是使用锐宜会员管理系统,开展会员制营销的目前。当然会员软件对商家的作用远远不止这些,不同商家对客户的需求点不一样,做会员制只要抓住客户和痒点就够了。了解更多会员制方面的用处,推荐大家继续戳:办会员卡有什么好处?

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