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有些客户不想办会员卡,怎么在系统里操作?

发布时间:2023-03-22    作者:锐宜软件    查看次数:400 views

有老板咨询:“有些客户不想办会员卡,怎么在系统里操作?”,就像我们去超市购买产品,收银员会问我们,有会员卡么?有会员卡的客户,就出示会员卡享受会员待遇;没有会员卡也同样能购买产品,就是没有优惠而已,这个优惠可能是会员价,也可能是积分。

没有办理过会员卡的客户,我们称为散户,也就是普通客户。在门店收银台结账时,散户消费不享受会员待遇,操作时不输入卡号就是散户消费(会员消费需要刷卡或输入卡号或输入手机号,对比散户消费多了一步读卡的动作)。

为什么现在人不愿意办免费的会员卡

既然成为门店会员后,消费有优惠,为什么这些客户还不想办理会员卡呢?门店要在自身找一下原因。是办卡门槛太高?还是成为会员后优惠力度不够?只有找到原因,解决原因,门店会员数量才会不断增加。

一、开卡门槛过高

小编以前在东莞工作时,住处附近有两家大型超市,一家是免费办卡,但是不顺路,只有星期天才会去购物;另一家是10元钱办卡,位置正好在下班的路上,因为顺路的原因,就办理了一张。还没用过几次,因出差一个月,回来后再去消费时,告知因为系统升级,自己的卡作废了,需要再花5元钱补办一个。我去!还有这种荒诞理由!至此以后,自己宁愿多走几步路去另外一家,再也没有进过这家超市的大门。

小编认为付费办卡就属于开卡门槛过高,不管是10元、5元,甚至是1元,要钱才能开通的,一般客户心里总有一点排斥。如果非要设置个门槛,设置消费满38元可以免费办卡,不是更好一些么?

影响顾客办理会员卡的因素有哪些

二、会员优惠政策

就目前情况来看,一般的门店都是免费给客户开卡,为了吸引客户开卡,在锐宜会员系统中设置开卡有礼:例如开卡自动送优惠券、送储值、送积分,有的商家是直接送小礼品,如茶杯、纸巾、牙膏等……

开卡送礼是为了提高客户开卡的积极性,但是消费时要让客户主动使用会员身份消费,就要给会员更多优惠。例如商品设置会员价、会员折扣、消费积分,积分可以用来兑换礼品,可以积分当钱用购买产品,有庆典节日时送一批优惠券、开展充值活动、开展线上抽奖……

不想办会员卡,太麻烦了,怎么办?

好了,关于门店顾客消费问题就介绍到这里。如果还有什么疑问的地方可以随时联系本站客服进行咨询。另外使用锐宜会员卡管理系统的商家,出来给客户开实体卡,还可以让客户自助注册微信电子会员卡,自助开卡可以解决办卡繁琐的问题,只要客户微信扫码就能注册为会员。要了解这种微信电子会员卡更多优点的老板,推荐您继续查看:商家为什么热衷于使用微信会员卡?

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