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如何让顾客办理会员卡?

发布时间:2022-08-22    作者:锐宜软件    查看次数:540 views

现在会员卡非常普及,只要是大一点的超市,服务台都有给顾客免费办理会员卡的业务。但是小编通过在收银台观察发现:有一半的顾客结账时并没有出示会员卡,这说明他们并没有办理过会员卡。会员卡都是免费办理的,办会员卡也花费不了多少时间,为什么他们不去办理一张卡呢?小编随机采访了部分顾客,根据顾客的反馈,理由归纳出三个:1.会员卡优惠不了多少钱;2.自己不经常来这家超市消费;3.会员卡不方便携带。既然找到了问题的原因,那么如何让顾客办理会员卡?还要从这三个原因个来下手。

影响顾客办理会员卡的因素有哪些

一、会员卡优惠不了多少钱

用会员卡消费优惠不了多少钱,甚至有的超市根本没有价格上的优惠,而是给持卡消费客户赠送积分,但积分也兑换不了什么好的礼品。这说明超市的会员制度有问题,解决方法是修改现有的会员制规章制度,提升会员的优惠力度。如会员持卡消费可以享受会员价、享受会员折扣;采用积分营销的商家可以启用积分抵现消费;使用积分兑换礼品的商家,增加更多礼品类型,多增加一些实用的,有价值的礼品。

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二、不经常来这家超市消费

不经常来这家超市消费,为什么不经常来?是因为自己家和超市之间的距离远?还是因为这家的产品价格贵?如果你家距离超市远,这是硬伤没有好的办法,但超市可以增加会员卡的趣味性,例如在微信会员卡上添加大转盘、刮刮卡、抢红包等互动游戏,即使距离远不经常来也没有关系,在微信上参与这些互动游戏,也是可以提升消费者的忠诚度;如果是价格贵的问题,那这是超市自身的问题,超市应该自我检讨,建议考察周边市场,做价格调整。

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三、会员卡不方便携带

现在大部分超市发行的都是实体卡,随着微信的普及,微信上办理电子会员卡,无论是对超市还是对消费者,都非常便利。超市不用再定制实体卡,节省了制卡成本;顾客扫码注册,节省了人工成本;消费者领取了微信会员卡,携带手机就等于携带了会员卡;在微信会员卡上,顾客可以随时查看超市发布的最新优惠动态;可随时查看自己的积分、储值情况,可以微信商城下单或者自助积分兑换等……

如何吸引顾客来办理会员卡?

顾客不愿意办理会员卡的原因主要是以上三点原因,我们把它找出来,并一一解决掉,那顾客不是就愿意主动办理会员卡了么?做为超市老板的您,再也不用发愁顾客会员注册的问题了。了解表更多顾客开卡办卡问题,推荐您继续查看:如何吸引顾客来办理会员卡?

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